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北京同仁堂“仁丹”汞含量被質(zhì)疑，客服稱生產(chǎn)符合國家標準
近日，有科普博主稱，有讀者反映服用北京同仁堂的仁丹后汞中毒。該博主稱，他們檢測發(fā)現(xiàn)，北京同仁堂在售的某些批次“仁丹”汞含量或存在汞中毒風險。4月11日下午，北京同仁堂客服回應稱，每個批次的仁丹產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格檢驗和GMP認證，按照規(guī)范標準進行生產(chǎn)。...
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CH2M HILL
排名：90 (去年排名：N.A.)是什么使這家公司如此偉大？這家工程建筑公司去年采取了裁員措施，但收入?yún)s突破了60億美元——公司為100%員工持股。2009年營業(yè)收入（百萬美元）：6,303網(wǎng)址：www.ch2mhill.com...
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天津“狗不理”老板旗下“天津同仁堂”沖刺上市，北京同仁堂不干了！
上周，北京同仁堂在官網(wǎng)發(fā)布聲明，正式對天津同仁堂提起商標字號侵權(quán)訴訟。聲明稱，天津同仁堂與同仁堂集團不具有同源關(guān)系，不是同仁堂集團的子企業(yè)或分支機構(gòu)，也不具有任何關(guān)聯(lián)關(guān)系。截至目前，對于北京同仁堂提起訴訟一事，天津同仁堂暫未作出正式回應。此前在6月28日，創(chuàng)業(yè)板正式受理天津同仁堂集團股份有限公司（簡...
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同仁堂品牌的價值
同仁堂作為國內(nèi)領(lǐng)先的中藥品牌，是不爭的事實。但時代在變，顧客在變，同仁堂也需要變作者: 李惟鈞在下筆之前，我問同事們“同仁堂”是什么？他們首先聯(lián)想到的是“傳統(tǒng)”、“百年老字號”和“藥好”這幾個詞，也有人說以同仁堂為背景的《大宅門》拍得不錯。事實上，同事們所說的前三點，涉及到了同仁堂品牌管理的諸多層面...
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特斯拉部分車輛被曝減配，客服回應：出廠車輛都符合規(guī)定
美東時間2月7日，美國消費者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）報道稱，特斯拉內(nèi)部信顯示，為應對芯片短缺，特斯拉對上海制造的Model 3和Model Y汽車進行了減配，去掉了電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)中兩個電子控制單元其中的一個。報道稱已有數(shù)以萬計調(diào)整過的汽車發(fā)往中國、澳大利亞和歐洲的客戶手中。特斯拉中國官方客服表示...
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北京“雙減”新政或誤傷高考復讀生
“雙減”之后，北京市要求所有學科類校外培訓機構(gòu)“營改非”，重新辦理辦學許可證，其中包括近十家高考補習學校。但有高考補習學校發(fā)現(xiàn)，舊辦學許可證中的“高考復讀”項目被取消。近年來，北京市每年有近2000名高考復讀生，一旦高考補習學校停擺，他們的高考之路將面臨巨大困難。...
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沃爾瑪、微軟、可口可樂誰是N0.1?
企業(yè)的核心競爭力在于為客戶提供獨特的價值，不管是高科技還是消費品還是服務作者：姜汝祥商界每年都會評出各種世界第一，比如 2002 年按銷售額排名世界第一是沃爾瑪，按市值排名第一的是微軟，按品牌價值排名第一的是可口可樂。為什麼會這樣？一般地看，這種差別首先來自于評選標準。銷售額反映的是市場總量，所以銷...
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聯(lián)想的綠色經(jīng)營
綠色、環(huán)保是聯(lián)想一直堅持的產(chǎn)品開發(fā)理念作者：王璐汐很多人都有過這樣的經(jīng)歷：工作一天，身心疲憊，一回到家就想看個喜劇片輕松一下，于是抱起筆記本電腦放在腿上，一邊吃東西一邊看電影，看看，發(fā)覺腿上越來越不對勁兒，伸手一摸才發(fā)現(xiàn)，筆記本電腦燙得簡直可以煎熟一只雞蛋。此時，CPU 的溫度可高達 70 攝氏度，...
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客服要講規(guī)定更要講人情
應對大批客戶需要一套流程。否則就會陷入混亂。從根本上來說，流程就是公司的技術(shù)與人力需要遵循的步驟，如此一來每一位客戶都能在類似環(huán)境中得到相同的對待。通常情況下，這也正是成長期公司面臨困難的地方。公司規(guī)模較小的時候，員工個人通常都與客戶熟識，所以這些公司里都沒有真正的流程。員工只是“做正確的事”來讓客...
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客服中心還有未來嗎？
客服中心是否壽終正寢？這是新冠肺炎疫情引發(fā)的許多涉及未來工作的有趣問題之一。自從我首次聽聞一位熱情的電信公司首席執(zhí)行官宣稱客服中心員工即將在家辦公以來，已經(jīng)過了足足20年。但現(xiàn)在，這種預測終于因為新冠肺炎疫情而成為現(xiàn)實。根據(jù)市場咨詢公司J.D. Power于9月11日發(fā)布的一份研究報告，在接受調(diào)查的...
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